• MANTENGA ACTUALIZADOS EL FIRMWARE Y LOS CONTROLADORES para obtener las actualizaciones del firmware y de los controladores compruebe la última versión con la herramienta LiveUpdate.

• UTILICE UN DISCO CD-R(W)/DVD+/-R(W) PROBADO Y VERIFICADO obtenga la lista de discos admitidos por la última versión del firmware de la unidad en http://www.drvupdate.com/htm/media_list.htm

• LOS MANUALES SÓLO ESTÁN DISPONIBLES EN FORMATO DIGITAL los manuales en formato PDF puede encontrarlos en uno de los discos de aplicación que acompañan a la unidad.

• MÁS PREGUNTAS Y RESPUESTAS en esta página podrá encontrar más preguntas frecuentes.

Preguntas frecuentes

Para ayudarle a familiarizarse con la unidad DVD+/-RW, la siguiente lista de preguntas frecuentes incluye algunos problemas comunes con los que se puede encontrar. Léalo como referencia antes de solicitar ayuda sobre RMA de su distribuidor.
01.	Windows reconoce mi unidad (Administrador de dispositivos, Mi PC), pero desafortunadamente no puede leer / escribir ningún DVD. Cuando inserto un disco, el programa que utilizo informa de que no hay ningún disco en la unidad. Sólo reconoce CD pero no DVD.
02.	Tengo una regrabadora de DVD y una regrabadora de CD instaladas en el mismo cable IDE del mismo sistema. Sólo con la unidad CD-RW conectada, todo funciona bien. Pero cuando conecto la unidad DVDRW, la unidad CDRW deja inmediatamente de funcionar. Siempre obtengo el mensaje de error "La unidad está siendo utilizada por otra aplicación". ¿Si desconecto la unidad DVDRW puedo grabar con la unidad CDRW? ¿Qué puedo hacer?
03.	No consigo que mi unidad DVDRW grabe los discos a la velocidad máxima de grabación.
04.	Mi grabadora de DVD produce un "error de calibrado". ¿Cómo puedo hacerlo?
05.	Tras colocar un disco DVD+R vacío en la unidad e iniciar Nero, Nero informa que el disco sólo tiene 4,38GB de espacio, aunque el disco indica claramente que dispone de 4,7GB disponibles. ¿Puede aclararme algo sobre este problema? .
06.	¿Es necesario utilizar el programa bitsetting?
07.	¿Puedo utilizar el firmware de la unidad 8X DVDRW en la unidad 4X DVDRW?
08.	Al reproducir un CD de audio en mi unidad DRW1004IM (F/W 0049 o inferior) la unidad salta, a veces, algunos segmentos. ¿Es un defecto de mi unidad?
09.	No consigo grabar ningún DVD con éxito ¿Qué puedo hacer?
10.	Tras grabar un disco Princo, que solía aparecer en la lista de discos admitidos, no puedo leer los datos del disco al utilizarlo en otras unidades. ¿Cuál es el error?

P1: Windows reconoce mi unidad (Administrador de dispositivos, Mi PC), pero desafortunadamente no puede leer / escribir ningún DVD. Cuando inserto un disco, el programa que utilizo informa de que no hay ningún disco en la unidad. Sólo reconoce CD pero no DVD.

Respuesta:

En este caso, puede ser un error de la unidad. Póngase en contacto con su distribuidor (lugar de compra) para obtener ayuda

P2: Tengo una regrabadora de DVD y una regrabadora de CD instaladas en el mismo cable IDE del mismo sistema. Sólo con la unidad CD-RW conectada, todo funciona bien. Pero cuando conecto la unidad DVDRW, la unidad CDRW deja inmediatamente de funcionar. Siempre obtengo el mensaje de error "La unidad está siendo utilizada por otra aplicación". ¿Si desconecto la unidad DVDRW puedo grabar con la unidad CDRW? ¿Qué puedo hacer?

Respuesta:

1. Compruebe que los cables de alimentación y los cables de datos de las unidades están bien conectados.  

2. Compruebe la configuración de los puentes situados en la parte posterior de las unidades CD-RW y DVDRW para asegurarse de que no hay ningún conflicto con otros periféricos. En un cable IDE, sólo un dispositivo IDE puede estar configurado como "maestro" y el otro como "esclavo".
3. Compruebe la configuración IDE en la BIOS de la placa base. El puerto IDE en el que están conectadas las unidades de CD-RW o DVDRW debe estar activado y el modo (U)DMA habilitado.

P3: No consigo que mi unidad DVDRW grabe los discos a la velocidad máxima de grabación.

Respuesta:

• Compruebe las especificaciones de la unidad para asegurarse de que el tipo de disco que está intentando grabar (DVD+R/+RW/-R/-RW) es admitido a la velocidad a la que está intentando grabarlo;

• Compruebe la información sobre el disco (o la caja) para asegurarse de que el disco que está utilizando puede grabarse a la velocidad máxima a la que desea utilizarlo; no es recomendable grabar un disco a una velocidad superior a la mencionada en el paquete del disco;

• Consulte la lista de discos admitidos por la unidad y asegúrese de que el disco que está intentando utilizar admite la velocidad a la que desea utilizarlo. En algunos casos, puede ser necesaria una actualización de firmware para que admita la velocidad máxima.

P4: Mi grabadora de DVD produce un "error de calibrado" ¿Qué puedo hacer?

Respuesta:

En este caso, puede ser un error de la unidad. Póngase en contacto con su distribuidor (lugar de compra) para obtener ayuda

P5: Tras colocar un disco DVD+R vacío en la unidad e iniciar Nero, Nero informa que el disco sólo tiene 4,38GB de espacio, aunque el disco indica claramente que dispone de 4,7GB disponibles. ¿Puede aclararme algo sobre este problema?

Respuesta:

Básicamente, la confusión sobre este problema está provocada por la utilización de diferentes sistemas de la industria. Alguna gente utiliza la definición de 1 KB = 1,000 Bytes, otros utilizan la definición oficial (y básicamente correcta) de 1KB = 2 10 bytes = 1,024 Bytes.

De forma, que atendiendo a los 2 sistemas anteriores, el espacio total disponible en un disco DVD ± R/RW puede ser:

4.7GB en unidades de 1KB=1,000 Bytes, 4,700,000,000 / 1000 / 1000 / 1000 = 4.7GB o

4.38GB en unidades de 1KB= 1,024 Bytes, 4,700,000,000 / 1024 / 1024 / 1024 = 4.38G

En realidad, el espacio disponible es el mismo.

P6: ¿Es necesario utilizar el programa bitsetting?

Respuesta:

En realidad, sólo es necesario utilizar el programa bitsetting si desea utilizar el disco DVD grabado en un reproductor de DVD doméstico que no admita el tipo de disco que está utilizando. Por ejemplo, algunos reproductores de DVD domésticos (por lo general los tipos antiguos) no pueden reproducir discos DVD+R, de forma que si este es el caso de su reproductor de DVD doméstico y está utilizando un disco DVD+R para copiar una película, la utilidad bitsetting le permite cambiar el tipo de disco (también llamado tipo de libro) de DVD+R a película DVD. El tipo Película DVD es aceptado, por lo general, por cualquier reproductor de DVD doméstico. (Véase www.drvupdate.com para descargar Bitsetting)

P7: ¿Puedo utilizar el firmware de la unidad 8X DVDRW en la unidad 4X DVDRW?

Respuesta:

¡No, no se puede! Utilizar un firmware en una unidad a la que no está destinado puede dañar seriamente la unidad. Incluso si consigue grabar el firmware en la unidad, lo más probable es que el firmware dañe la unidad debido a los parámetros específicos optimizados para sólo una unidad en particular, como, por ejemplo, la potencia del láser, etc... que estarán optimizados para un tipo de medio óptico. Al utilizar estos valores en una unidad con óptica diferente, ésta podría resultar dañada cuando la potencia sea excesiva o no funcionar correctamente si la potencia es demasiado baja.

P8: Al reproducir un CD de audio en mi unidad DRW1004IM (F/W 0049 o inferior) la unidad salta, a veces, algunos segmentos. ¿Es un defecto de mi unidad?

Respuesta:

No, no es un defecto de su unidad. Se ha encontrado un problema en la reproducción de sonido que se ha solucionado en la versión V0050 del firmware. Por favor, instale esta versión (o una posterior) para solucionar este problema.

P9: No consigo grabar ningún DVD con éxito ¿Qué puedo hacer?

Respuesta:

1. Asegúrese de utilizar la última versión del firmware (véase www.drvupdate.com para obtener más información);
2. Asegúrese de actualizar el software que está utilizando para grabar el DVD;
3. Asegúrese de utilizar discos fiables de calidad admitidos por la unidad (consulte la lista en línea de discos admitidos por su unidad);
4. Asegúrese de utilizar solamente 1 aplicación de grabación en su PC. Más de una aplicación de grabación podrían entrar en conflicto al intentar acceder simultáneamente a la unidad;

Si ha seguido las medidas anteriores y aún sigue experimentando problemas, envíe un mensaje de correo electrónico al servicio técnico responsable de sus región. Consulte el sitio web para obtener más información.

P10: Tras grabar un disco Princo, que solía aparecer en la lista de discos admitidos, no puedo leer los datos del disco al utilizarlo en otras unidades. ¿Cuál es el error?

Respuesta:

La unidad utiliza el denominado código MID (ID de fabricación) de cada disco para determinar los parámetros de escritura a utilizar para tener éxito en la grabación. Sin embargo, hemos detectado que hay discos Princo en el mercado que tienen códigos MID idénticos pero un color diferente. Los colores diferentes requieren unos parámetros de grabación diferentes. Sin embargo, la unidad no podrá distinguir entre los colores debido a que ambos tipos de discos utilizan el mismo código MID. Por lo tanto no es posible conocer de forma precisa si el disco Princo que ha adquirido será compatible con la unidad. Para evitar problemas, no recomendamos utilizar discos Princo.

© Copyright 2003 drvupdate. Reservados todos los derechos.