• VEUILLEZ CONSERVER VOTRE MICROPROGRAMME ET VOS PILOTES A JOUR pour les mises à jour du pilote et du microprogramme, veuillez vérifier la présence des derniers microprogrammes à l'aide de l'outil LiveUpdate.

• UTILISEZ DES MEDIAS CD-R(W)/DVD+/-R(W) TESTES ET VERIFIES vous trouverez la liste des médias supportés pour la dernière mise à jour du microprogramme de votre lecteur à l'adresse suivante http://www.drvupdate.com/htm/media_list.htm

• LES MANUELS SONT (UNIQUEMENT) DISPONIBLES AU FORMAT ELECTRONIQUE Les manuels au format PDF sont disponibles sur l'un des disques d'application livrés avec votre lecteur.

• PLUS DE QUESTIONS ET DE REPONSES D'autres FAQs peuvent être consultées sur cette page.

FAQ

Pour vous aider à vous familiariser avec le lecteur DVD+/-RW, la FAQ suivante liste certains des problèmes que vous pouvez rencontrer les plus communs. Veuillez consulter cette référence avant de demander un support RMA à votre revendeur.
01.	Mon lecteur est reconnu par Windows (Gestionnaire de Périphériques, Poste de Travail), mais je ne peux lire/écrire aucun DVD. Lorsque j'insère un disque, le programme que j'utilise rapporte qu'il n'y a pas de disque dans le lecteur. Il reconnaît uniquement les CDs, mais pas les DVDs.
02.	J'ai un graveur de DVD et un graveur de CD dans le même système et sur le même câble IDE. Lorsque seul le CD-RW est connecté, tout fonctionne correctement. Mais lorsque je connecte le DVDRW, le CDRW ne peut subitement plus graver quoi que ce soit. J'obtiens toujours un message d'erreur "Lecteur utilisé par une autre application". Si je déconnecte le DVDRW je peux alors graver avec le CDRW? Que puis-je faire?
03.	Je n'arrive pas à graver mon média en utilisant la vitesse de gravure maximum de mon DVDRW.
04.	Mon graveur DVD produit une "erreur de calibrage”. Comment puis-je faire?
05.	Après avoir placé un disque DVD+R dans le lecteur et avoir démarré Nero, Nero rapporte que le disque possède uniquement 4.38GB d'espace disponible, alors que le disque indique clairement qu'il a une capacité de 4.7 GB. Pouvez-vous m'apporter quelques éclaircissements sur ce problème ? .
06.	Est-ce que j'ai besoin d'utiliser le programme bitsetting ?
07.	Est-ce que je peux utiliser le microprogramme pour le lecteur 8X DVDRW sur mon lecteur 4X DVDRW ?
08.	Lorsque j'écoute un CD sur mon DRW1004IM (F/W 0049 ou inférieur) le lecteur saute parfois quelques segments. Est-ce que mon lecteur est défectueux?
09.	Je n'arrive pas à graver correctement de DVD, que puis-je faire ?
10.	Après avoir gravé un disque Princo, qui est listé sur votre liste en ligne de médias supportés, je ne peux pas lire les données écrites sur le disque avec d'autres lecteurs. Quel est le problème ?

Q1: Mon lecteur est reconnu par Windows (Gestionnaire de Périphériques, Poste de Travail), mais je ne peux lire/écrire aucun DVD. Lorsque j'insère un disque, le programme que j'utilise rapporte qu'il n'y a pas de disque dans le lecteur. Il reconnaît uniquement les CDs, mais pas les DVDs.

Réponse :

Dans ce cas le lecteur peut être défectueux. Veuillez contacter votre revendeur (lieu d'achat) pour de l'assistance

Q2: J'ai un graveur de DVD et un graveur de CD dans le même système et sur le même câble IDE. Lorsque seul le CD-RW est connecté, tout fonctionne correctement. Mais lorsque je connecte le DVDRW, le CDRW ne peut subitement plus graver quoi que ce soit. J'obtiens toujours un message d'erreur "Lecteur utilisé par une autre application". Si je déconnecte le DVDRW je peux alors graver avec le CDRW? Que puis-je faire?

Réponse :

1. Veuillez vérifier si les câbles d'alimentation et les câbles de données sont correctement connectés.  

2. Veuillez vérifier la configuration des cavaliers à la fois sur le CD-RW et le DVDRW pour vous assurer qu'il n'y a pas de conflit avec d'autres périphériques. Sur une nappe IDE, un seuil périphérique IDE peut être configuré en "Maître[Master]" et le second doit être configuré en "Esclave[Slave]".
3. Veuillez vérifier le paramétrage IDE du BIOS de votre carte mère. Le port IDE auquel votre CD-RW ou DVDRW est connecté doit être activé et le mode (U)DMA doit être activé.

Q3: Je n'arrive pas à graver mon média en utilisant la vitesse de gravure maximum de mon DVDRW.

Réponse :

Vérifiez les spécifications de votre lecteur pour vous assurer que le type de média que vous êtes en train d'essayer de graver (DVD+R/+RW/-R/-RW) est supporté à la vitesse que vous voulez utiliser.

Vérifiez les informations sur le média lui-même (ou sur l'emballage) pour vous assurer que le disque que vous êtes en train d'essayer de graver à la vitesse désirée supporte cette vitesse, il n'est pas recommandé de graver à une vitesse supérieure à celle mentionnée sur l'emballage du disque.

Veuillez consulter la liste des médias supportés par votre lecteur et assurez-vous que le média que vous êtes en train d'utiliser est effectivement supporté à la vitesse que vous souhaitez utiliser. Dans certains cas, une nouvelle mise à jour du microprogramme peut être nécessaire pour permettre le support de la vitesse maximum.

Q4: Mon graveur de DVD a produit une "erreur de calibrage". Que puis-je faire ?

Réponse :

Dans ce cas le lecteur peut être défectueux. Veuillez contacter votre revendeur (lieu d'achat) pour de l'assistance.

Q5: Après avoir placé un disque DVD+R dans le lecteur et avoir démarré Nero, Nero rapporte que le disque possède uniquement 4.38GB d'espace disponible, alors que le disque indique clairement qu'il a une capacité de 4.7 GB. Pouvez-vous m'apporter quelques éclaircissements sur ce problème ?

Réponse :

A la base, la confusion autour de ce problème est causée par l'utilisation de systèmes différents dans l'industrie. Certaines personnes utilisent la définition de 1KB= 1.000 Bytes, d'autres utilisent la définition officielle (et correcte à la base) de 1KB=2^10 bytes = 1.024 Bytes.

De cette manière, en fonction des 2 systèmes précédemment cités, l'espace disponible sur un disque DVD ± R/RW peut être :

4.7GB si l'unité est 1KB=1,000 Bytes, 4,700,000,000 / 1000 / 1000 / 1000 = 4.7GB ou

4,38GB si l'unité est 1KB=1,024 Bytes, 4,700,000,000 / 1024 / 1024 / 1024 = 4.38GB

En fait, l'espace disponible est le même.

Q6: Est-ce que j'ai besoin d'utiliser le programme bitsetting ?

Réponse :

En fait, vous n'avez besoin d'utiliser le programme bitsetting que si vous avez l'intention d'utiliser le disque DVD gravé sur un lecteur DVD de salon qui ne supporte pas le type de disque que vous avez utilisé. Par exemple, certains lecteur DVD de salon (en général les anciens modèles !) ne peuvent pas lire les disques DVD+R, si vous êtes dans une telle situation et si vous utilisez un disque DVD+R pour copier un film, alors l'utilitaire bitsetting vous permettra de modifier le type de disque (appelé aussi "book type") de DVD+R à Film DVD. Le type Film DVD peut normalement être lu sur n'importe quel lecteur DVD de salon. (Voir www.drvupdate.com pour télécharger Bitsetting)

Q7: Est-ce que je peux utiliser le microprogramme pour le lecteur 8X DVDRW sur mon lecteur 4X DVDRW ?

Réponse :

Non, vous ne pouvez pas ! Utiliser un microprogramme prévu pour une utilisation avec un autre modèle de lecteur peut endommager sérieusement votre lecteur ! Même si vous arrivez à mettre à jour le microprogramme du lecteur, il y a de fortes chances qu'il endommage votre lecteur en raison de paramètres spécifiques optimisés pour un seul type de lecteur, tels que la puissance du laser, etc... Lorsque vous utilisez ces paramètres sur un lecteur avec une tête de lecture optique différente, elle peut être détruite si la puissance est trop élevée ou ne pas fonctionner correctement lorsque la puissance est trop faible.

Q8: Lorsque j'écoute un CD sur mon DRW1004IM (F/W 0049 ou inférieur) le lecteur saute parfois quelques segments. Est-ce que mon lecteur est défectueux?

Réponse :

Non, votre lecteur n'est pas défectueux. Un problème de lecture audio a été découvert et solutionné avec la version v0050 du microprogramme, veuillez donc installer cette version de microprogramme(ou supérieur) pour résoudre ce problème.

Q9: Je n'arrive pas à graver correctement de DVD, que puis-je faire ?

Réponse :

1. Assurez-vous d'utiliser la dernière version du microprogramme (voir www.drvupdate.com pour de plus amples informations);
2. Assurez-vous de mettre à jour le logiciel que vous utilisez pour graver le DVD;
3. Assurez-vous d'utiliser les supports(disques) de qualité compatibles avec votre lecteur (voir la liste en ligne des médias supportés par votre lecteur);
4. Assurez-vous d'utiliser uniquement une seule application de gravure sur votre PC, plusieurs applications peuvent rentrer en conflit et tentant d'accéder simultanément au lecteur;

Si vous avez suivi les mesures précédentes et si des problèmes persistent, alors veuillez envoyer un email à la personne responsable du support technique pour votre région. Consultez le site Web pour plus d'informations.

Q10: Après avoir gravé un disque Princo, qui est listé sur votre liste en ligne de médias supportés, je ne peux pas lire les données écrites sur le disque avec d'autres lecteurs. Quel est le problème ?

Réponse :

Votre lecteur utilise les codes connus sous le terme de "codes MID(Manufacturing ID)" de chaque média pour déterminer les paramètres d'écriture à utiliser afin de réussir la gravure. Nous avons cependant découvert qu'il existe des supports Princo sur le marché possédant des codes MID identiques mais de couleurs différentes. Normalement des couleurs différentes nécessitent des paramètres d'écriture différents. Cependant, le lecteur n'est pas capable de distinguer les différents types de couleur pour la simple et bonne raison que tous les disques utilisent le même code MID. Il n'est donc pas possible de savoir pour certains supports Princo, s'ils sont compatibles avec votre lecteur. Pour éviter tout problème, nous vous suggérons donc d'éviter l'utilisation de supports Princo.

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